ビジネスプロセスアウトソーシングは、コスト削減を目的として導入を検討される方が多くいますが、単にコストを削減するだけでなく、業務プロセスにおけるリードタイムや納期を短縮することも可能です。
例えば、大量の調査票や申告書の集計・入力業務を少ない人員で行うには、相当の作業時間を要しますが、確認や判別、入力などの作業をマニュアル化することで作業の精度を維持し、多くの人員で一斉に作業を行うことで、この集計・入力業務の作業時間は大幅に短縮・圧縮することが可能となります。
作業時間を短縮することで、エンドユーザやクライアントへの納期も短くなり、結果として業務の効率化、競合との競争力の向上に繋がります。
1万人以上の専任スタッフが大規模業務にも対応
うるるBPOでは、本社BPOセンターを中心に国内外に多くのサービス拠点(リソーセス)がありますが、中国BPOセンターには1万人以上の専任スタッフを配置し、大規模な単純業務を一斉に処理することが可能です。
業務内容にもよりますが、今まで数週間から1ヶ月ほどかかっていた作業も、多くの専任スタッフで作業することにより、わずか数日に短縮することが可能です。